Nous livrons actuellement nos produits partout en France métropolitaine.
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Les frais de livraison dépendent du montant total de votre commande :
Tous les prix affichés sur notre site incluent déjà les taxes applicables ainsi que les éventuels frais associés.
Vous n’aurez aucun coût supplémentaire à régler à la réception de votre commande, y compris les droits de douane ou taxes d’importation.
Le montant payé lors du passage de commande correspond donc au prix final.
Les commandes passées avant 18h00 (CET) sont prises en compte le jour même.
Toute commande effectuée après 18h00 sera traitée à partir du jour ouvrable suivant.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées dès la reprise de l’activité.
Après validation de votre commande, notre équipe prépare soigneusement votre colis : contrôle des articles, emballage et étiquetage.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans ce délai.
Une fois votre commande expédiée, le délai estimé de livraison est de :
Afin de garantir une livraison fiable et sécurisée, nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus, notamment :
Le transporteur sélectionné peut varier selon la taille, le poids et la nature des articles commandés.
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec :
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la page « Suivi de commande » de notre site en renseignant :
Le statut de votre livraison sera mis à jour en temps réel.
Si votre colis est perdu ou si un article arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En cas de perte confirmée ou de dommage constaté, nous proposerons soit un remplacement sans frais, soit un remboursement intégral.
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu’elles n’ont pas été expédiées.
Après remise du colis au transporteur, aucune modification ni annulation ne pourra être effectuée. Dans ce cas, la procédure de retour standard devra être suivie après réception.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés ou retournés en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte.
Si un colis nous est renvoyé pour cette raison, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état du colis avant de signer.
Si l’emballage présente des dommages visibles :
En cas d’absence au moment de la livraison, le transporteur pourra :
Il appartient au client de récupérer le colis dans les délais indiqués par le transporteur.
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés.
Cependant, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards exceptionnels, notamment :
Dans ce type de situation, nous vous tiendrons informé de l’évolution de la livraison.
Pour toute question concernant l’expédition ou votre commande, vous pouvez nous contacter :
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